Häufige Fragen zu FurTales.

Alles, was du vor deiner Bestellung wissen solltest – ehrlich beantwortet.

Zum Portrait selbst

Digitale Portraits liefern wir innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Memorial-Portraits benötigen bis zu 48 Stunden, weil wir uns für diese besondere Kategorie mehr Zeit nehmen.

Ein scharfes, gut beleuchtetes Smartphone-Foto reicht völlig. Wichtig ist, dass das Gesicht und die Augen deines Tieres klar erkennbar sind. Tageslicht ist ideal. Du brauchst keine professionelle Kamera.

Ja. Hunde, Katzen, Kaninchen, Frettchen, Meerschweinchen, Pferde – wir porträtieren sie alle. Bei exotischen Tieren oder Unsicherheiten: schreib uns kurz an.

Ja. Für zwei Tiere bieten wir eine Couple-Edition an (Aufschlag 30€). Für drei oder mehr Tiere schreib uns bitte individuell an – das ist eine Sonderanfertigung.

Absolut. Jedes Portrait wird individuell für dein Tier erschaffen – basierend auf deinem Foto und deinen Wünschen. Kein Motiv wird je zweimal verwendet.

Zur Bestellung

Ja, und zwar unbegrenzt. Willst du eine andere Pose? Mehr Goldakzente? Einen helleren Hintergrund? Schreib uns einfach. Wir arbeiten so lange, bis es perfekt ist.

Dann erhältst du den vollen Preis zurück. 30 Tage Geld-zurück-Garantie ohne Bedingungen.

Solange wir noch am Entwurf arbeiten: jederzeit. Sobald die finale Datei versendet oder der Druck in Produktion ist, können wir leider nichts mehr ändern.

Zum Druck

Unsere Leinwände und Poster werden in Deutschland produziert. Wir arbeiten mit Premium-Druckpartnern, die auf Galerie-Qualität spezialisiert sind.

Leinwände: Hochwertiges Baumwoll-Canvas, auf Echtholz-Keilrahmen gespannt. Poster: 200g FSC-zertifiziertes Mattpapier in museumstauglicher Qualität.

Ja. Mit der digitalen Variante bekommst du eine hochauflösende Datei, die druckfähig bis 100×140 cm ist. Du kannst damit zu jedem Copyshop oder Online-Druckdienst gehen.

Zu Lieferung und Bezahlung

Digitale Portraits: sofort nach Fertigstellung per E-Mail. Gedruckte Portraits: 7–10 Werktage innerhalb Deutschlands.

Ja. Nach Österreich und in die Schweiz standardmäßig. Für andere EU-Länder: schreib uns für ein individuelles Angebot.

PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay.

Ja. Wir nutzen verschlüsselte SSL-Verbindungen. Deine Zahlungsdaten werden nie auf unseren Servern gespeichert – sie laufen direkt über die zertifizierten Zahlungsanbieter.

Es wird ausschließlich zur Erstellung deines Portraits verwendet. Wir geben es nicht an Dritte weiter und löschen es auf Wunsch jederzeit.

Keine passende Antwort gefunden?

Schreib uns direkt. Wir antworten persönlich, innerhalb von 24 Stunden.

hallo@furtales.de

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